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記者13日從市場監管總局獲悉，市場監管總局近日發布《市場監管總局關于進一步加強網絡銷售消費品召回監管的公告》，旨在破解網絡銷售消費品召回監管的痛點問題。

在當日市場監管總局舉行的例行新聞發布會上，市場監管總局新聞發言人王秋蘋說，網絡交易在帶來便利的同時，也給召回監管帶來諸多挑戰，如平臺經營者召回信息獲取不暢、履責困難，消費者召回信息獲取渠道有限、自主判定能力不足等。

據介紹，公告對網絡銷售消費品召回監管提出新要求：規定電子商務經營者需建立健全消費品缺陷信息收集處理機制，明確市場監管總局將向電商平臺常態化推送消費品召回信息，細化電子商務經營者在收到消費品召回信息后需履行的義務，要求生產者在召回計劃中提供已具有的商品條碼信息。明確跨境電商零售進口消費品的境內召回責任主體，市場監管部門將組織實施電商平臺消費品安全與召回共治承諾。

王秋蘋介紹，加強網絡銷售消費品召回監管，將實現監管規則與國際接軌、區域實踐全國推廣，進一步完善我國網絡銷售消費品召回監管制度體系，這既是回應群眾對“線上放心消費”的殷切期待，更是筑牢消費安全防線、服務高質量發展的重要舉措。

為確保公告落地見效，市場監管總局將持續加強網絡銷售消費品召回常態化監管，強化問題精準識別，及時采取處置措施，確保缺陷消費品及時退出市場。對不履行召回責任的電子商務經營者，依法責令召回并加大處罰力度，全方位保障消費者權益，維護市場秩序。組織實施電子商務平臺消費品安全與召回共治承諾，定期對平臺承諾履行情況進行監測和評估。

來源網址：https://www.samr.gov.cn/xw/mtjj/art/2025/art_9e4d05e275494dfb9448d1411aefa6bc.html