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    安徽多部門持續遏制預付式消費亂象

    發布時間:2026-02-09 發稿部門:中國市場監管報

    預付式消費“充值容易退費難、商家跑路維權難”是群眾反映強烈的突出問題。去年以來,安徽省各級市場監管部門在預付式消費監管方面,打出了治理“組合拳”,遏制預付式消費亂象,維護市場秩序。

    安徽省市場監管局收集分析2025年以來全省市場監管部門接收到的預付式消費投訴情況。通過數據分析,針對投訴量較大的5個重點區域和投訴量較集中的普通消費品零售、美容美發、體育健身、文化娛樂、餐飲服務、教育培訓、洗浴按摩7個重點行業,省市場監管局部署開展靶向整治。同時,向預付式消費投訴較多的8個地市發送預付式消費監管提示函,提醒相關市市場監管局加強監管、開展約談。該局還集中約談了投訴集中且投訴量較大的5家企業,要求被約談企業加強整改。從目前投訴數據來看,5家被約談企業的投訴量均大幅下降。

    安徽省市場監管局還聯合省教育廳、公安廳、商務廳、文旅廳等6部門,自2025年7月下旬起至2026年7月底,在全省范圍內開展重點領域預付式消費突出問題整治年行動,將美容美發、餐飲、文化娛樂、健身、教培等重點行業領域納入預付式消費問題整治范圍,依法查處經營主體違反法律法規特別是以“惡意閉店”為目的的違法經營行為。截至目前,各相關領域共查辦預付式消費案件319件,移送公安機關2件,調解成功預付式消費糾紛3214件,公開發布兩批共14個預付式消費典型案例。

    來源網址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2026/art_6fa1a2f5d5a044bab5c3f2bd6ad14d2e.html

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    發稿部門:中國市場監管報

    預付式消費“充值容易退費難、商家跑路維權難”是群眾反映強烈的突出問題。去年以來,安徽省各級市場監管部門在預付式消費監管方面,打出了治理“組合拳”,遏制預付式消費亂象,維護市場秩序。

    安徽省市場監管局收集分析2025年以來全省市場監管部門接收到的預付式消費投訴情況。通過數據分析,針對投訴量較大的5個重點區域和投訴量較集中的普通消費品零售、美容美發、體育健身、文化娛樂、餐飲服務、教育培訓、洗浴按摩7個重點行業,省市場監管局部署開展靶向整治。同時,向預付式消費投訴較多的8個地市發送預付式消費監管提示函,提醒相關市市場監管局加強監管、開展約談。該局還集中約談了投訴集中且投訴量較大的5家企業,要求被約談企業加強整改。從目前投訴數據來看,5家被約談企業的投訴量均大幅下降。

    安徽省市場監管局還聯合省教育廳、公安廳、商務廳、文旅廳等6部門,自2025年7月下旬起至2026年7月底,在全省范圍內開展重點領域預付式消費突出問題整治年行動,將美容美發、餐飲、文化娛樂、健身、教培等重點行業領域納入預付式消費問題整治范圍,依法查處經營主體違反法律法規特別是以“惡意閉店”為目的的違法經營行為。截至目前,各相關領域共查辦預付式消費案件319件,移送公安機關2件,調解成功預付式消費糾紛3214件,公開發布兩批共14個預付式消費典型案例。

    來源網址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2026/art_6fa1a2f5d5a044bab5c3f2bd6ad14d2e.html

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